Saobraćajna kamera vas je snimila u rent a car vozilu: kome stiže kazna?

Vozilo ste vratili pre tri nedelje.

Putovanje je završeno. Ugovor je spakovan negde među ostale papire. Verovatno ste već zaboravili registarsku oznaku automobila koji ste vozili.

Onda stiže poruka iz rent a car agencije.

Saobraćajna kamera zabeležila je prekršaj u vreme kada je vozilo bilo kod vas.

Prvo pitanje obično nije „koliko iznosi kazna?“.

Prvo pitanje je:

Kako kazna stiže do mene kada automobil nije moj?

Kod rent a car vozila postoji jedan dodatni korak koji ne postoji kada vozite sopstveni automobil. Kamera registruje vozilo, dok nadležni organ zatim mora da utvrdi ko je njime upravljao u trenutku konkretnog događaja.

Upravo zbog toga poruka može stići danima ili nedeljama nakon što ste vratili ključeve.

Ovaj vodič objašnjava šta se dešava od trenutka kada kamera zabeleži rent a car vozilo do trenutka kada se utvrdi ko je vozio, šta treba da uradite ako vas agencija kontaktira i zašto ugovor o najmu ne treba baciti čim završite putovanje.

1) Kamera prvo vidi automobil, ne ugovor o najmu

Automatski sistem nadzora ne zna da je vozilo iznajmljeno.

Kamera registruje ono što može da identifikuje u saobraćaju, pre svega vozilo i njegovu registarsku oznaku, zajedno sa podacima vezanim za konkretan događaj.

U evidenciji je, međutim, vozilo povezano sa svojim vlasnikom ili registrovanim korisnikom, a ne automatski sa osobom koja ga je tog dana iznajmila.

Kod rent a car automobila to znači da prvi korak u postupku može uključiti vlasnika odnosno korisnika vozila, odnosno rent a car kompaniju.

Tek zatim dolazi pitanje ko je automobilom upravljao u tačno određeno vreme.

Prema Zakonu o bezbednosti saobraćaja na putevima, vlasnik odnosno korisnik vozila obavezan je da, na poziv policijskog službenika, u roku od osam dana dostavi potpune i tačne podatke o identitetu lica kome je omogućeno upravljanje vozilom, kao i dokaz na osnovu kojeg se može utvrditi da je to lice upravljalo vozilom u konkretnom trenutku.

Zbog toga ugovor o najmu nije samo papir koji određuje cenu i datum vraćanja.

On je važan zapis o tome ko je imao vozilo i u kom periodu.

2) Kako se utvrđuje ko je vozio rent a car automobil?

Zamislite jednostavan primer.

Vozilo je iznajmljeno od 12. do 16. avgusta.

Kamera je 14. avgusta u 18:42 zabeležila događaj povezan sa tim automobilom.

Rent a car agencija iz svoje evidencije može da proveri kome je vozilo bilo izdato u tom periodu i koji su vozači bili prijavljeni ugovorom.

To je jedan od razloga zbog kojih prilikom preuzimanja automobila treba pravilno evidentirati svakog dodatnog vozača.

Ako automobil tokom najma treba da vozi još jedna osoba, proverite pravila za dodatnog vozača u uslovima iznajmljivanja HAS Rent a Car vozila umesto da ključeve jednostavno prepustite nekome ko nije obuhvaćen rezervacijom.

Važno je razumeti i jednu razliku:

osoba koja je rezervisala vozilo i osoba koja je u trenutku prekršaja vozila automobil ne moraju uvek biti isto lice.

Upravo zato je identitet stvarnog vozača važan.

3) Da li kazna automatski stiže rent a car agenciji?

Ne treba svaki slučaj svoditi na jednu rečenicu tipa „kazna prvo stiže agenciji“.

Postupak zavisi od vrste prekršaja, načina na koji je utvrđen i dokumenta koji nadležni organ izdaje.

Kod prekršaja evidentiranih bez neposrednog zaustavljanja vozača, vlasnik ili korisnik vozila može biti pozvan da se izjasni ko je upravljao automobilom u konkretno vreme.

Za građane postoji i zvanična usluga eUprave Izjašnjenje o upravljanju vozilom u vreme saobraćajnog prekršaja, koja pokazuje upravo princip da se kod pojedinih evidentiranih prekršaja naknadno utvrđuje osoba koja je upravljala vozilom.

Kod rent a car vozila agencija ima podatke iz ugovora i evidencije najma koji mogu biti relevantni za identifikaciju korisnika vozila u tom periodu.

Zato nemojte da vas iznenadi ako vas HAS Rent a Car kontaktira nakon što ste automobil već vratili.

To ne znači da je agencija „napisala kaznu“.

Znači da je potrebno povezati konkretno vozilo, datum i vreme sa osobom koja ga je koristila.

4) Zašto kazna može stići nedeljama nakon vraćanja vozila?

Kada vas policijski službenik zaustavi na putu, odmah znate da postoji problem.

Kod automatski evidentiranog događaja nema tog trenutka.

Vozite dalje, vraćate automobil, završavate putovanje i tek kasnije započinje administrativni deo postupka.

Potrebno je obraditi podatke, identifikovati vozilo, povezati ga sa vlasnikom odnosno korisnikom, a zatim, kada je potrebno, utvrditi ko je upravljao automobilom.

Zato „vratio sam vozilo bez problema“ ne znači nužno da nekoliko dana kasnije ne može stići obaveštenje o događaju koji se desio tokom perioda najma.

Ovo je posebno važno za goste koji se nakon boravka u Srbiji vraćaju u inostranstvo.

Sačuvajte elektronsku poštu koju ste koristili za rezervaciju i nemojte ignorisati poruku rent a car agencije samo zato što je putovanje već završeno.

5) Ko zapravo plaća saobraćajnu kaznu za rent a car?

Najjednostavniji odgovor glasi:

rent a car vozilo ne pretvara prekršaj vozača u prekršaj agencije.

Ako se u propisanom postupku utvrdi da ste vi upravljali vozilom kada je prekršaj učinjen, činjenica da automobil pripada rent a car kompaniji sama po sebi vas ne oslobađa odgovornosti.

HAS u svom vodiču o pravilima vožnje i parking zonama u Beogradu već naglašava da parking i saobraćajni prekršaji nastali tokom perioda najma ostaju odgovornost vozača.

Zato je pogrešna logika:

„Automobil nije moj, pa kazna nije moja.“

Isto tako, nije dobro unapred pretpostaviti da je svako obaveštenje koje stigne agenciji automatski dokaz vaše odgovornosti.

Relevantni su datum, vreme, registarska oznaka, ugovor, prijavljeni vozači i sadržaj zvaničnog dokumenta.

6) Šta ako su u ugovoru bila dva vozača?

Ovo je situacija koju mnogi previde.

Rezervacija može biti na vaše ime, ali je za volanom u trenutku prekršaja mogao biti dodatni vozač.

Zato je važno da agenciji ne odgovorite napamet.

Ako dobijete pitanje ko je vozio automobil određenog dana u određeno vreme, prvo proverite:

• datum i tačno vreme događaja, lokaciju, registarsku oznaku i vozilo na koje se obaveštenje odnosi

• svoj raspored putovanja, parking račune, poruke, fotografije, lokaciju telefona ili druge podatke koji vam mogu pomoći da se setite ko je vozio

• ugovor o najmu i osobe koje su bile evidentirane kao ovlašćeni vozači

Zakonska obaveza odnosi se na davanje potpunih i tačnih podataka, zbog čega nije dobro nagađati samo zato što se događaj desio pre nekoliko nedelja.

7) Šta ako se ne sećate ko je vozio?

Ne izmišljajte odgovor.

Nemojte ni automatski navesti osobu na čije ime glasi rezervacija.

Tražite od agencije podatke koje je dobila uz obaveštenje, posebno datum, vreme, lokaciju i registarsku oznaku.

Zatim pokušajte da rekonstrušete taj deo putovanja.

Fotografija iz restorana sa vremenom snimanja, račun za gorivo, parking potvrda ili istorija lokacije mogu vam pomoći da utvrdite ko je tog trenutka koristio vozilo.

Član 247 Zakona o bezbednosti saobraćaja na putevima zahteva potpune i tačne podatke o licu kome je omogućeno upravljanje vozilom i odgovarajući dokaz kada policija to zatraži od vlasnika odnosno korisnika vozila.

Zato je pouzdana evidencija mnogo vrednija od pretpostavke.

8) Prekoračenje brzine u rent a car vozilu nije jedini scenario

Kada se kaže „snimila me kamera“, većina ljudi prvo pomisli na brzinu.

Međutim, ovaj blog ne treba shvatiti kao vodič samo za prekoračenje brzine.

Saobraćajni prekršaji mogu imati različite načine utvrđivanja i različite procedure.

Zato je važnije razumeti princip:

registracija identifikuje vozilo, a postupak zatim utvrđuje relevantnu osobu i odgovornost u konkretnom slučaju.

Ako prvi put vozite kroz Beograd i želite da smanjite šansu da problem nastane zbog nepoznavanja lokalnog režima saobraćaja, pročitajte praktičan vodič pravila vožnje i parking zone u Beogradu.

U njemu su objašnjene parking zone, žute trake, signalizacija, navigacija i druge situacije koje često zbunjuju goste koji nisu svakodnevno za volanom u Beogradu.

9) Parking kazna i saobraćajna kazna nisu nužno ista stvar

Još jedna česta zabuna nastaje kada se svaki trošak vezan za registraciju vozila nazove „saobraćajnom kaznom“.

Parking sistem ima sopstvena pravila i procedure.

Ako ste vozilo ostavili u zonskom sistemu bez pravilno evidentiranog plaćanja ili je nastao drugi parking problem, procedura nije nužno ista kao kod saobraćajnog prekršaja evidentiranog kamerom.

Zbog toga je važno pročitati dokument koji ste dobili i utvrditi ko ga je izdao.

Ako je problem nastao dok je automobil bio parkiran, detaljno objašnjenje zonskog sistema, SMS potvrde i elektronske dnevne parking karte nalazi se u vodiču kako funkcionišu parking zone u Beogradu.

Nemojte plaćati nasumično niti zaključivati o vrsti obaveze samo na osnovu fotografije registarske tablice.

10) Šta uraditi kada vas rent a car agencija kontaktira zbog kazne?

Prva reakcija ne treba da bude ni panika ni rasprava.

Tražite konkretne podatke.

Treba da znate na koje vozilo se obaveštenje odnosi, kog datuma i u koje vreme je događaj zabeležen i šta se od vas traži.

Zatim uporedite te podatke sa svojim ugovorom.

Ako se vreme poklapa sa vašim periodom najma i vi ste upravljali automobilom, postupite prema instrukcijama iz zvaničnog dokumenta i informacijama koje vam prosledi agencija.

Ako postoji neslaganje, na primer vozilo je već bilo vraćeno ili podaci ne odgovaraju vašem najmu, odmah to navedite agenciji i dostavite dokaz koji imate.

Ne ignorišite rokove.

Zvanične procedure mogu imati tačno propisane rokove za odgovor ili drugo postupanje.

11) Možete li proveriti svoje saobraćajne prekršaje preko eUprave?

Za registrovane korisnike Portal eUprava ima uslugu Pregled saobraćajnih prekršaja.

Portal navodi da korisnik na jednom mestu može da proveri aktuelne i završene saobraćajne prekršaje, kao i podatke poput kaznenih poena i eventualnih zabrana upravljanja.

Pristup zavisi od elektronske identifikacije korisnika.

Za stranog gosta ovo neće nužno biti praktično ili dostupno rešenje, pa komunikacija sa agencijom i postupanje prema zvaničnom dokumentu ostaju posebno važni.

Ako se vratite u inostranstvo nakon najma, proveravajte e-mail adresu i broj telefona koje ste ostavili pri rezervaciji.

12) Da li rent a car agencija može samo da skine kaznu sa depozita?

Nemojte unapred pretpostavljati kako će bilo koja konkretna agencija administrativno postupiti.

Depozit, osiguranje, obaveze korisnika i ostala pravila uređeni su ugovorom i važećim uslovima najma.

Pre preuzimanja automobila zato pročitajte HAS Rent a Car uslove najma, depozita i osiguranja i, kada vam nešto nije jasno, tražite objašnjenje pre potpisivanja ugovora.

Odgovore na najčešće nedoumice možete pronaći i među čestim pitanjima o rent a car najmu u Beogradu.

Kazna za prekršaj i depozit koji se ostavlja prilikom najma nisu pojmovi koje treba automatski poistovećivati.

13) Zašto treba sačuvati ugovor i nakon što vratite automobil?

Mnogi ljudi fotografišu ugovor prilikom preuzimanja, a zatim ga obrišu čim predaju ključeve.

Bolje je da ga sačuvate još neko vreme.

Ugovor može pomoći da utvrdite:

• tačan datum i vreme početka i završetka najma, registarsku oznaku i model automobila

• ko je bio naveden kao glavni, a ko kao dodatni vozač

• koje su obaveze prihvaćene prilikom preuzimanja vozila
  

Sačuvajte i potvrdu o vraćanju vozila ako je dobijete.

To je naročito korisno ako se kasnije pojavi pitanje o događaju koji je zabeležen veoma blizu trenutka preuzimanja ili vraćanja automobila.

14) Šta ako je kamera zabeležila prekršaj nakon što ste vratili vozilo?

Ovo je razlog zbog kojeg se ne treba automatski složiti sa svakim obaveštenjem samo zato što ste nekada koristili taj automobil.

Uporedite tačno vreme navedenog događaja sa trenutkom vraćanja vozila.

Ako dokument pokazuje vreme nakon završetka vašeg najma, odmah pošaljite agenciji ugovor ili drugu potvrdu koja pokazuje kada ste automobil vratili.

Ista logika važi i za događaj koji je zabeležen pre nego što ste vozilo preuzeli.

Precizni vremenski podaci štite i korisnika i rent a car agenciju od pogrešnog povezivanja događaja sa pogrešnim periodom korišćenja.

15) Šta ako ste već napustili Srbiju?

Činjenica da ste se vratili kući ne znači da treba ignorisati obaveštenje.

Ako vam agencija pošalje poruku, tražite kopiju ili podatke dokumenta i proverite šta se od vas konkretno zahteva.

Nemojte automatski uplaćivati novac na osnovu neformalne poruke bez razumevanja na šta se odnosi.

Sa druge strane, nemojte ni ignorisati zvaničnu komunikaciju samo zato što više niste u Srbiji.

Ako postoji postupak koji zahteva vaše izjašnjenje ili drugu radnju, rokovi se ne određuju prema tome da li je vaše putovanje završeno.

16) Kako da smanjite šansu da vam ovakva poruka uopšte stigne?

Najkorisnije je da automobil ne vozite prema ponašanju automobila ispred vas.

Pratite znakove.

Obratite pažnju na promenu ograničenja.

Ne pretpostavljajte da navigacija u svakom trenutku prikazuje najnoviji režim.

Kada ne poznajete grad, izaberite traku ranije umesto da u poslednjoj sekundi pravite manevar.

Ako vam gradska vožnja predstavlja dodatno opterećenje, automatski rent a car za vožnju kroz Beograd može smanjiti broj stvari kojima istovremeno morate da se bavite, posebno u gužvi.

Automatik neće sprečiti saobraćajni prekršaj.

Ali vam može omogućiti da više pažnje ostavite za saobraćaj, signalizaciju i navigaciju.

Česta pitanja o saobraćajnim kaznama i rent a car vozilima

Kome stiže kazna ako kamera snimi rent a car automobil?

Zavisi od vrste postupka. Kada je potrebno naknadno utvrditi vozača, vlasnik odnosno korisnik vozila može biti pozvan da dostavi podatke o osobi koja je upravljala automobilom u određeno vreme. Kod rent a car vozila evidencija najma omogućava da se utvrdi kome je automobil bio poveren.

Zašto me agencija kontaktira ako sam već vratio automobil?

Zato što se automatski evidentiran događaj može administrativno obrađivati nakon završetka vašeg najma. Agencija tada proverava kome je vozilo bilo izdato u konkretnom periodu.

Ko plaća kaznu za prekršaj napravljen rent a car vozilom?

Činjenica da automobil pripada rent a car kompaniji ne prebacuje automatski odgovornost za prekršaj vozača na agenciju. Odgovornost se utvrđuje prema konkretnom prekršaju i propisanoj proceduri.

Šta ako je vozio dodatni vozač?

Ne odgovarajte napamet. Proverite tačan datum i vreme i navedite istinite podatke o osobi koja je upravljala automobilom. Zato je važno da dodatni vozači budu pravilno evidentirani tokom najma.

Šta ako se prekršaj dogodio nakon što sam vratio vozilo?

Obavestite agenciju i dostavite dokaz o vremenu vraćanja automobila. Datum i vreme događaja treba uporediti sa periodom navedenim u ugovoru.

Mogu li da proverim saobraćajne prekršaje online?

Registrovani korisnici mogu koristiti zvaničnu eUprava uslugu Pregled saobraćajnih prekršaja, uz odgovarajući način elektronske identifikacije.

Treba li da sačuvam ugovor nakon vraćanja vozila?

Da. Ugovor sadrži period najma, podatke o vozilu i evidentiranim vozačima i može biti veoma koristan ako kasnije stigne obaveštenje povezano sa tačno određenim datumom i vremenom.

Vratili ste ključeve. Odgovornost za period vožnje ne nestaje istog trenutka.

Rent a car vam daje pravo da određeni automobil koristite kao svoj tokom dogovorenog perioda.

Ali registarske tablice i dalje pripadaju vozilu.

Upravo zato kamera može prvo povezati događaj sa automobilom, a tek kasnije postupak sa osobom koja ga je vozila.

Nema potrebe da vas takva poruka uplaši.

Potrebno je samo da ne nagađate i ne ignorišete je.

Proverite vozilo.

Proverite datum.

Proverite vreme.

Proverite ko je vozio.

Sačuvajte ugovor.

I odgovorite agenciji na vreme.

Ako tek planirate dolazak, unapred pročitajte jasne uslove rent a car najma u Beogradu, pregledajte ponudu HAS Rent a Car vozila i proverite aktuelni cenovnik iznajmljivanja automobila.

Planirate rent a car u Beogradu i želite da pre preuzimanja znate svoja prava i obaveze? Pošaljite datum dolaska, broj dana i željenu klasu vozila kroz stranicu za rezervaciju rent a car vozila u Beogradu. HAS tim može vam unapred objasniti uslove najma, depozit, osiguranje i proceduru pre nego što preuzmete ključeve.

Napomena: Ovaj tekst je informativnog karaktera i ne predstavlja pravni savet. Postupak zavisi od vrste prekršaja i zvaničnog dokumenta koji je izdao nadležni organ. Kada primite poziv, nalog ili drugo službeno obaveštenje, postupajte prema uputstvu i rokovima navedenim u tom dokumentu.